Dostawca ponosi odpowiedzialność za produkowane wyroby przez okres 12 miesięcy gdy powstała reklamacja z przyczyny tkwiącej w samym produkcie. Gwarancji nie podlegają wady powstałe w skutek niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwego montażu oraz wynikłe w skutek działania czynników zewnętrznych np. uszkodzenia mechaniczne, niewłaściwe magazynowanie/przechowywanie frontów, bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub silne rozgrzanie, długotrwały kontakt z wodą, niska temperatura poniżej + 15’C, wysoka temperatura powyżej + 30C, niewłaściwa konserwacja (naużywanie silnych środków chemicznych lub preparatów czyszczących nieprzeznaczonych do czyszczenia powłok lakierniczych zwłaszcza rozpuszczalników i produktów na bazie rozcieńczalników), brak konserwacji (trwałe zabrudzenia).

Do czyszczenia należy używać jedynie lekko zwilżonych miękkich tkanin i wycierać czyszczone powierzchnie do sucha. Reklamacji nie podlegają przebarwienie powstałe w skutek rozlania win ,soków i innych produktów spożywczych po których zabrudzenia należy natychmiast wycierać.